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Managed Services
Managed Services
고객의 복잡한 클라우드 운영을 ITSM에서 정의하는
운영 프로세스 기반으로 클라우드 전문 엔지니어들이
체계적으로 기술 지원 서비스를 제공합니다.
Managed Service 적용 Process
Managed Service를 적용하기 위해 고객사별 필요 요건에 대한 협의를 거쳐 최종적인 운영 서비스 체계를 확정합니다.
이를 통하여 고객사별 맞춤형 서비스 제공이 가능하며, 효율적인 서비스 운영이 제공됩니다.
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Step1. 운영 계획 / 협의 단계
서비스 요건 협의 > 서비스 운영 협의 > 운영방안 확정
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Step2. 운영 준비 단계
모니터링 체계 구축
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Step3. 운영단계
운영(모니터링)
산업별 고객사의 비즈니스 환경에 맞춘 Value-Added Services
Value-Added Services는 메타넷티플랫폼의 노하우와 역량을 활용하여 고객사의 부족한 역량을 보완해주는 개선 서비스입니다.
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Cloud 진단 컨설팅
Cloud 진단 컨설팅을 통해 대상 시스템 현황 분석, 최적화 방안 선택, 클라우드 모델 결정, 세부 마이그레이션 전략 검토 ∙ 수립
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미들웨어 운영 서비스
고객사 환경에 특화된 미들웨어에 대한 변경 관리, 구성 관리를 포함한 모니터링 서비스 등 미들웨어 운영 서비스 지원
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DB 운영 서비스
고객사에 적용중인 DB에 대한 스키마 관리, 성능관리를 포함한 모니터링 서비스 등 DB 운영 서비스 지원
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교육 지원 서비스
메타넷과 MS에서 제공하는 각종 유무상 교육 프로그램을 통해 클라우드 기술 및 솔루션에 대한 체계적인 기술습득을 지원
* 해당 서비스는 유료로 제공됩니다.
24X365 모니터링 서비스 제공을 위한 Cloud Delivery Center
Cloud Delivery Center는 전문 엔지니어가 상주하며 실시간 모니터링 및 장애에 대응하여 고객에게 더욱 체계적이고 안정적인 서비스를 제공합니다.
또한, 대형 모니터링 화면과 30명 이상 수용 가능하여 고객사 운영 조직과 유기적인 협업이 가능한 업무공간으로도 활용 가능합니다.
메타넷티플랫폼 매니지드 서비스가 특별한 이유
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01
24X365
Cloud Delivery Center전문 엔지니어가 상시 상주하여 실시간 모니터링 및 장애에 대응하여 더욱 체계적이고 안정적인 서비스 제공
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02
20년 이상의
아웃소싱 경험20년 이상의 ITO 서비스 수행 경험을 기반으로 IT프로세스 중심의 ITSM 시스템을 통한 체계적인 운영 서비스 제공
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03
Meta CMP
사용MTP 자체 개발 Meta CMP를 활용하여 자동화된 클라우드 리소스 및 비용 등 클라우드 전반의 체계적인 관리 시행
매니지드 서비스가 제공하는 가치
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안정적인 운영환경 확보
특정 영역, 특정기술에 제한되지 않은 전반적인 시스템 운영환경 확보 -
비용 효율적인 서비스 체계 확보
고객사의 요건에 맞는 서비스 조합으로 비용 효율적인 서비스 체계 확보 -
역량강화 등 부가 서비스 활용
필요시 Value-Added Services 활용하여 고객사의 부족한 역량 충원
㈜메타넷티플랫폼 I 주소 : 서울 종로구 종로 33길 15 (연지동, 연강빌딩)
Tel : 02-3218-6300 I Fax : 02-518-1969
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