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Azure를 활용한 SAP 현대화 사례: 다임러 AG (메르세데츠 벤츠)

  • 날짜
    2022-01-12 16:52:05
  • 조회수
    728



‘Azure를 활용한 SAP 현대화’ 포스트에서 SAP 애플리케이션 현대화가 필요한 이유, 현대화 방법 그리고 그에 따른 가치 등을 확인해 보았습니다. 오늘은 누구나 갖고 싶어 하는 고급 자동차, 벤츠의 생산 기업인 다임러 AG 사례를 정리했습니다.


[Highlights]

▶ 산업 간 장벽이 없어지고 융합이 핵심인 시대의 최대 경쟁력은 ‘혁신의 속도’

▶ 다임러 AG는 혁신의 속도를 위해 소프트웨어 개발 속도 극대화를 목표로 정하고 Azure 기반 신기술 프로젝트와 핵심 업무의 현대화를 추진

▶ Azure 기반 SAP 현대화는 온프레미스 대비 현저한 소프트웨어 개발 기간 단축과 50% 이상의 인프라 운영 비용 절감



많은 기업이 Azure 기반의 IT시스템과 레거시 어플리케이션 현대화를 추진해 성공을 거두고 있습니다. 럭셔리 자동차 시장을 주도하는 다임러 AG(이하 다임러)도 그중 하나입니다. 다임러는 지난 몇 년 간 자사 비즈니스의 디지털 트랜스포메이션을 전사적으로 추진하고 있습니다. 차량 설계에서 핵심 비즈니스 프로세스에 이르는 광범위한 업무의 클라우드 전환을 진행 중입니다. 이 중에서도 Azure를 활용한 SAP 현대화는 디지털 전환의 이정표 역할을 하는 중요한 프로젝트입니다. 


다임러, 속도에 집착하다! 

다임러가 미래 사업의 방향을 설정하면서 설정한 목표는 세 가지는 첫째도 속도, 둘째도 속도, 셋째도 속도입니다. 속도는 자동차 생산이 아닌 혁신의 속도(pace of innovation)를 의미합니다. 세계에서 가장 성공적인 회사가 이렇게 ‘속도’에 집착하는 이유가 무엇일까요? 


지금까지 다임러의 경쟁사는 BMW, 렉서스 같은 자동차 회사였습니다. 그러나 조만간 구글, 애플, 우버 같은 IT 기업과도 경쟁을 해야 합니다. 그런데 IT기업들은 다른 산업에 비해 디지털화 수준이 높고, 디지털 기술 활용과 이를 통한 혁신적 상품 개발에서도 다른 산업을 크게 앞서고 있습니다. 다임러가 이들과 경쟁하려면 이들을 뛰어넘는 디지털 수준과 속도를 가져야 하는 것이죠. 



새로운 경쟁을 위한 준비 = 소프트웨어 개발의 민첩성

새로운 경쟁을 위해서 다임러는 자사의 소프트웨어 개발 속도를 높이기로 결정했습니다. 전기차를 비롯한 미래 기술의 핵심이 하드웨어에서 소프트웨어 중심으로 변하기 때문입니다. 다임러는 Azure를 적극 활용하는 전략을 택했습니다. 커넥티드카 같은 모빌리티 프로젝트는 물론 SAP 등 기간 업무 시스템을 Azure 클라우드로 옮기는 현대화 작업을 추진 중입니다. 


 

첫 번째 현대화 - 글로벌 구매 시스템

다임러가 선정한 첫 번째는 현대화 대상은 40만 개 공급사를 관리하고 연간 수억 건의 구매를 처리하는 글로벌 구매 시스템입니다. 1990년대 초 개발된 이 시스템은 세월의 무게만큼 노후화되고 개선이 어려울 정도로 복잡한 시스템이 되어 버렸습니다. 


이런 이유로 1년에 한두 번 정도의 변경이나 기능 업데이트만 가능합니다. 당연히 현업 부서 및 협력사 요구 지원에 문제가 많았습니다. 비즈니스 환경 변화에 대응하는 것은 더욱 어려운 일이었죠. 구매 시스템이 있어도 여전히 남아있는 많은 수작업에 의한 효율성 저하도 상당했습니다. 다임러가 디지털화를 결정한 이유입니다. 다른 이유는 더 빠른 시스템 개발의 필요성이었습니다.


IT팀이 ‘더 빠르게’ 비즈니스 시스템을 개선해 회사의 ‘더 빠른’ 혁신을 속도를 지원해야 한다는 것이 다임러 CIO가 던지는 지속적인 메시지입니다.


세월의 흔적 지우기 

새로운 구매 시스템(New Procurement System; 이하 NPS)은 커스텀 개발이 아닌 표준 제품을 이용했습니다. 이것이 계약 과정의 투명성을 강화하고 여러 부서를 거치는 구매 프로세스를 하나로 통합하는데 효과적이었기 때문입니다. 


다임러는 NPS 전체를 현대화하기 전에 구매 프로세서 전 단계 계약관리를 Azure로 옮기는 작업을 추진했습니다. 동시에 검증된 계약 관리 솔루션을 도입해 여러 개 단위 업무로 나눠져 있던 계약 관리를 하나의 통합된 프로세스로 전환시켰습니다. 


이 과정에서 다임러 IT팀은 Azure 기반 현대화의 가능성과 가치를 확인하게 되었고, SAP SRM(Supplier Relationship Management)과 SAP HANA DB(나중에 S/4HANA로 업그레이드), SAP Fiori 등 나머지 시스템도 Azure에서 운용하는 것으로 결정했습니다. SAP이 인증한 Azure 가상머신에서 NPS SAP 부분을 운영하고 Azure VPN Gateway로 데이터 센터와 연결하는 구조를 택했습니다. NPS와 다른 어플리케이션 간의 데이터 교환은 Azure Service Bus를 이용합니다. 아래가 이런 구조의 NPS 아키텍처입니다. 






[SAP on Azure 아키텍처 [출처:Microsoft Customer Story-Daimler entrusts SAP HANA–based global procurement system to Microsoft Azure]]




구매 시스템 현대화 효과 (SAP on Azure)

다임러의 Azure 기반 SAP 현대화는 디지털 트랜스포메이션 여정의 중요한 이정표입니다. SAP 현대화가 가져온 효과는 다음과 같습니다: 




● 비즈니스 속도와 운영 비용 절감

다임러가 과할 정도로 속도에 집착한다고 설명했죠. SAP 현대화 프로젝트는 착수 후 3개월 만에 시스템 가동에 들어갔습니다. 온프레미스 환경에서는 상상할 수 없는 속도이죠. 그리고 현대화 프로젝트 후 전년 대비 약 50% 비용 절감이란 결과를 얻었습니다. 


다임러의 운영책임자인 스테판 스타텔 박사는 “Azure 덕분에 3달 만에 시스템 구축을 완료하고 가동에 들어갈 수 있었습니다. 이 정도 규모의 프로젝트를 온프레미스에서 구현했다면 휠씬 긴 기간이 필요했을 겁니다.”라고 밝혔습니다. 


● SAP시스템을 항상 최신 상태로 유지

NPS를 언제나 최신 상태로 유지할 수 있다는 것도 중요한 장점입니다. 운영, 관리 및 신기능 추가가 쉽기 때문에 필요하면 매일 업데이트도 가능합니다. 물론, 이렇게 운영하는 회사는 없지만요. 새로 개발한 기능을 테스트하고 싶다면 샌드박스에 설치해 바로 테스트할 수 있습니다. 테스트를 통과하면 운영 환경에 배포하는 일도 아주 간단합니다. 이런 전 과정을 온프레미스 방식과 비교하면 Azure 활용 가치가 더욱 확실해집니다. 


● 강력한 보안과 컴플라이언스

Azure 기반 글로벌 구매 시스템 현대화는 Active Directory의 강력한 싱글사인온 보안 체계를 그대로 이용할 수 있게 됩니다. 또한, 다른 클라우드 업체보다 70개 이상 많은 산업별, 국가별 규정을 지원받을 수 있다는 의미이기도 합니다. 현대 기업에게 보안과 규정 준수는 1순위 과제입니다. 

● 빠르고 간편한 재해복구

Azure Site Recovery를 이용한 심플한 재해 복구 체계는 온프레미스 인프라와는 비교가 불가능할 정도입니다. 예를 들어, 독일 지역 시스템 인프라에 문제가 생겨도 스크립트 한두 개만 실행하면 미국 혹은 아시아 지역 시스템으로 전환되어 비즈니스 연속성을 보장합니다. 


● 클라우드 경험 축적

이 프로젝트는 위에서 언급했듯이 다임러가 Azure 환경으로 기간업무시스템을 전환하는 이정표 역할을 했습니다. 프로젝트에서 얻은 경험과 사용자 경험에 관한 피드백은 지속적인 시스템 개선의 바탕이 되고 있습니다. 




다임러 사례에서 보듯이, Azure 기반으로 SAP 시스템을 현대화하면 신속한 개발, 배포, 장애 복구 및 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다. 동종 업계는 물론 IT 등 다른 산업의 기업과도 경쟁해야 하는 시대에는 빠른 비즈니스와 혁신의 속도가 가장 강력한 무기입니다. 검증된 Azure 서비스를 바탕으로 기간 업무를 현대화한다면 여러분 기업도 ‘혁신의 속도’를 얻을 수 있습니다.





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